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ALPHATECH
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02 / 工厂现场

工程师进厂,把一个环节改到能验收为止。

FDE(Forward Deployed Engineer)不是卖软件许可,是把工程师派到现场,和生产、质量、研发的人坐在一起,用真实数据把一个具体问题解决掉。

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我们看到的现场

工厂不缺系统,缺的是把系统接起来的人。

ERP、MES、QMS、Excel、纸质工单,数据散在各处;老师傅的经验没有沉淀成可复用的规则;每一次异常分析都要从头再来。

数据在,但用不起来

系统各管一段,跨系统的关联查询要人工拼表。想知道一批货为什么返工,得问三个人。

经验在人脑里

调试参数、判断异常、处理客户投诉,靠的是几位老师傅。人一休假,产线就慢下来。

AI 试点停在演示

做过 POC,Demo 很好看,但接不进真实工单流,一线不用,最后只剩一份汇报材料。

不知道先改哪里

想做的很多,预算有限。缺少一套判断标准来决定第一个项目应该落在哪个环节。

交付方式

诊断、试点、推广,三段推进。

每一段都有明确的输入、产出与退出条件。任何一段不成立,我们都建议停在那里,而不是硬推到下一段。

2–4 周

入厂诊断

工程师进现场,跟班观察,访谈业务、生产、质量、IT 与管理层。盘点数据可得性、系统边界与人员配合度,产出一份可报价的改造路线图。

  • 现状与数据盘点
  • 候选场景优先级排序
  • 价值测算与实施路线图
  • SOW 与验收指标草案
6–12 周

单点试点

选一个价值明确、边界清晰的环节,用真实数据做出可被一线使用的东西。目标不是演示,是让班组愿意每天打开它。

  • 可用系统与上线部署
  • 一线使用培训与交接
  • 试点期数据与效果对比
  • 是否推广的决策建议
按季度滚动

推广与沉淀

把试点里验证过的做法抽成行业包,复制到其他产线、车间或集团内其他工厂。同时把运维、权限与评测机制交给客户团队。

  • 可复制的场景包
  • 运维与权限交接文档
  • 效果评测与持续优化机制
  • 后续季度路线图
典型场景

我们做过和正在做的方向。

以下是我们实际接触过的场景类型,具体范围以入厂诊断结论为准。

质量异常分析与追溯

把检验记录、工艺参数、设备日志与客诉信息串起来,让一次异常分析从几天缩短到几小时。

工艺参数辅助调优

把老师傅的调机经验整理成可检索、可对比的知识,新员工遇到同类问题时能拿到历史最优解。

设备与产线数据接入

打通 PLC、SCADA 与业务系统,建立统一的数据口径,让后续所有分析有共同的事实基础。

销售与客户协同

把客户主数据、销售阶段、合同与交付进度放进同一套视图,让销售管理从「问人」变成「看数」。

验收

什么叫「改好了」。

我们在项目开始前就和客户约定验收口径,避免结束时各说各话。

  1. 系统在真实生产环境中连续运行,而非只在演示环境可用
  2. 一线人员在不依赖厂商驻场的情况下可以独立完成日常操作
  3. 关键指标与改造前有可对比的基线数据
  4. 数据权限、操作日志与异常处理流程已交付并演练过
  5. 客户团队完成运维交接,具备独立处理常见问题的能力
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